理赔作为保险业务的重要环节，服务的直接体现，关系到每位客户的切身利益。中国人民健康保险股份有限公司作为国内首家专业健康险公司，采用了新型的理赔模式，致力于帮助广大健康险客户轻轻松松实现理赔。主要有以下特点：

1、手续简便

• 申请简便：您只需按照保险合同约定，将有关证明材料邮寄或直接递交到公司理赔部门即可完成申请。
• 领取简便：多种领款方式可供选择。您可以根据自身情况选择银行转账、柜台领款方式。为方便客户，公司允许委托他人领款（需填写理赔授权委托书）。
• 如果通过邮寄提出理赔申请，通过银行转账领取保险金，正常情况下您在家里就能得到理赔。

2、处理迅捷

• 公司承诺，对简易案件3天结案、常规案件10天结案、特殊案件在事实清楚、责任明确的情况下尽快结案。

3、服务周全

• 对于理赔决定，公司会以书面形式通知您，包括《理赔决定通知书》和《理赔细目表》等。对团险客户，公司将定期向投保人提供赔付报告。
• 您若对解释和决定有任何疑问或持有异议，均可通过电话进行咨询或书面申请重新审理。

理赔流程

MSN空间完美搬家到新浪博客!